Co nebo kdo je vlastně vzdálený asistent
Vzdálený asistent, v angličtině používaný termín REMOTE ASSIST je dnes v zahraničí celkem známá věc. V základě funguje na principu videohovoru mezi pracovníky na pracovištích a také ve vztahu pracovník-specialista. Specialista je většinou člověk sedící ve své kóji a navádí, skrze videohovor, pracovníka na stanovišti, kde je například nutná pravidelná údržba, či oprava. Nejedná se ovšem o obyčejný videohovor. Specialista má možnost v reálném čase posílat dokumentaci či návodky přímo do telefonu pracovníka a co víc, může mu přímo do displeje telefonu zakreslovat, kroužkovat a značit postupy vizuální formou. Podobně, jako to známe u elektronické tužky při hokejových utkáních.
Základní fakta
￭ Zlepšení pracovních procesů v letectví o 99.99%
￭ Snížené cestovní náklady díky vzdálené údržbě o 60%
￭ Prokázané 20% zvýšení produktivity ve skladech
￭ Telemedicína - zrychlení komunikace o 30%
Jaká technika je k tomu potřeba?
Obyčejný chytrý telefon postačí a pro pracovníky, kteří potřebují mít volné ruce při servisování v reálněm čase při postupu "krok za krokem" se výborně hodí chytré brýle VUZIX. Více o chytrých brýlích na videu zde.
Chtěli byste vyzkoušet vzdáleného asistenta u Vás ve společnosti? Ozvěte se nám a domluvíme se!
Snížení nákladů a zrychlení servisu
Velkou výhodou technologie vzdálené podpory je snížení nákladů a rychlejší provedení servisu. Specializovaní servisní technici totiž nemusí být fyzicky přítomni na všech provozech. Technický problém v Česku je možné řešit například s technikem v USA či Německu. Lze ušetřit spoustu času a velké výdaje za cestování. Specialisté se totiž mohou kdykoli a odkudkoli na světě propojit v reálném čase s lokálním pracovníkem. Jedná se tedy o ověřenou a okamžitou návratnost investic.
Hlavní výhody vzdáleného asistenta na pracovištích
￭ Práce s live podporou hands-free díky chytrým brýlím
￭ Novodobý způsob školení zaměstnanců
￭ Možnost přidat funkce rozšířené reality
￭ Snížení nákladů na servisování
￭ Jednoduché, intuitivní ovládání a hlasové ovládání
￭ Zrychlení procesu servisování
Vzdáleným asistentem napříč obory
Vzdálená podpora (RemoteAssist) ve spojení s brýlemi Vuzix M400 pomáhá ke kvalitnější komunikaci vašeho týmu. Ať už pracujete ve fabrice, na staveništi, v nemocnici nebo na zaoceánské lodi, budete mít všechny informace a nástroje potřebné pro vzdálenou podporu ihned po ruce. Díky inteligentním funkcím bude práce rychlejší, snadnější a hands-free.